// Integrationen

Verbindet, was
Sie bereits nutzen.
Ohne es zu ersetzen.

vtezero verbindet eigene KI-Agenten oder Drittanbieter-Agenten mit Unternehmensanwendungen: CRM, ERP, Ticketsystem, DMS und E-Mail. Es nutzt offene Standards und lässt jedes System an seinem Platz.

MCP
Offene Standards für Agenten
APIs offen
Zu Unternehmenssystemen
0
Zu ersetzende Systeme
100+
Partner im vtenext-Ökosystem
// so wird verbunden

Verbinden ist einfach.
Die Verbindung zu steuern ist entscheidend.

Interoperabilitätsstandards wie MCP und A2A machen es einfach, Agenten mit Werkzeugen zu verbinden. Schwierig wird es danach: Was darf der Agent tun, mit welchen Daten und in wessen Auftrag?

vtezero sitzt zwischen Agenten und Anwendungen. Jeder Zugriff folgt Rollen und Berechtigungen gemäß Organigramm und wird von einem Prozess aufgerufen.

Ihre Systeme bleiben, wo sie sind. Der Unterschied: Sie wissen jetzt, was passiert, und können es nachweisen.

CRM
Stammdaten, Verkaufschancen, Kundenhistorie → rollenbasierter Zugriff, wie bei Menschen
ERP
Aufträge, Rechnungen, Verfügbarkeit → Daten nur dort genutzt, wo der Prozess es vorsieht
TICKETS
Serviceanfragen → der Agent bearbeitet den Fall, Ausnahmen gehen an Menschen
DMS
Verträge und Dokumente → nur was die Rolle erlaubt
E-MAIL
Kundenkommunikation → menschlicher Kontrollpunkt bei Bedarf
AGENTEN
Eigene oder von Drittanbietern → alle in denselben Prozessen und Regeln
// Beispiele verbindbarer Systeme

Die Anwendungen, die Sie bereits nutzen,
im Dienst Ihrer Agenten.

Eine beispielhafte Liste. vtezero verbindet über offene Standards und APIs. Ihr System fehlt? Sprechen wir darüber.

CRM & Vertrieb
vtenextOpen-Source-CRM
SalesforceEnterprise-CRM
HubSpotCRM
Zoho CRMCRM & Suite
PipedriveVertriebspipeline
Microsoft DynamicsEnterprise-CRM
ERP & Unternehmenssoftware
SAPEnterprise-ERP
OracleERP & DB
OdooOpen-Source-ERP
ZucchettiItalienische Unternehmenssoftware
TeamSystemItalienische Unternehmenssoftware
Ticketsystem & Dokumente
HelpdeskTicketsystem
IT-ServicedeskTicketsystem
DokumentenarchivDMS
VertragsmanagementDMS
E-Mail & Zusammenarbeit
Microsoft 365E-Mail & Produktivität
Microsoft TeamsZusammenarbeit
SlackTeamarbeit
WhatsApp BusinessMessaging
TwilioSMS- & Sprach-API
KI-Agenten & Cloud
OpenAIModelle und Agenten
Claude / AnthropicModelle und MCP
Ollama / Lokales LLMLokale Modelle
Microsoft AzureCloud- & KI-Dienste
AWSCloud-Infrastruktur
Google CloudCloud & KI
// die Regeln jeder Verbindung

Ein System anzubinden
heißt nicht, es zu öffnen.

Für jede Anwendung legen Sie fest, was ein Agent tun darf, in wessen Auftrag und in welchem Prozess.

Berechtigungen Organisation

Rollenbasierter Zugriff

Jeder Agent nutzt eine Anwendung mit den Berechtigungen seiner Rolle, im Einklang mit Organigramm und internen Richtlinien.

Daten DSGVO

Geschützte Kundendaten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten folgt von Grund auf konformen Regeln, gleich für interne und Drittanbieter-Agenten.

Prozess BPM

Immer innerhalb eines Prozesses

Ein Agent ruft ein System nicht eigenmächtig auf: Der Prozess ruft ihn mit dem Kontext des jeweiligen Schritts auf.

Aufsicht Human-in-the-Loop

Menschliche Kontrollpunkte

Bei wichtigen Vorgängen hält der Prozess an und wartet auf die Freigabe eines Menschen.

Audit Nachvollziehbarkeit

Jede Aktivität protokolliert

Welcher Agent, in welchem Prozess, mit welchen Daten: Aktivitäten sind in Echtzeit sichtbar und bleiben für Audits verfügbar.

vtenext Ökosystem

Mit oder ohne vtenext

Wenn Sie vtenext bereits nutzen, überträgt vtezero die Funktionen des Assistenten Kitt, der konfigurierbaren Agenten und der MCP-Tools aus dem CRM auf die gesamte Organisation. Mit einem anderen CRM funktioniert es ebenso.

Gibt es ein System, das Ihre Agenten
nutzen müssen?

Schauen wir es uns gemeinsam in einer Demo an: wie es angebunden wird und nach welchen Regeln.

Demo anfordern → Sicherheit ansehen