// integrazioni

Si collega a ciò
che già usi.
Senza sostituirlo.

vtezero interfaccia gli agenti AI, tuoi o di terze parti, con le applicazioni del sistema informativo aziendale: CRM, ERP, ticketing, DMS, e-mail. Usa standard aperti e lascia ogni sistema al suo posto.

MCP
Standard aperti per gli agenti
API aperte
Verso i sistemi aziendali
0
Sistemi da sostituire
100+
Partner dell'ecosistema vtenext
// come si collega

Collegare è facile.
Governare il collegamento è il punto.

Gli standard di interoperabilità come MCP e A2A hanno reso semplice mettere in contatto un agente con uno strumento. Il difficile viene dopo: decidere cosa quell'agente può fare, su quali dati e per conto di chi.

vtezero si mette tra gli agenti e le applicazioni. Ogni accesso passa da ruoli e permessi coerenti con l'organigramma, ed è richiamato da un processo.

I tuoi sistemi restano dove sono. La differenza è che ora sai, e puoi dimostrare, che cosa succede.

CRM
Anagrafiche, trattative, storico clienti → accesso per ruolo, come per le persone
ERP
Ordini, fatture, disponibilità → dati usati solo dove il processo lo prevede
TICKET
Richieste di assistenza → l'agente lavora il caso, le eccezioni vanno a una persona
DMS
Contratti e documenti → solo ciò che è consentito al ruolo
E-MAIL
Comunicazioni con i clienti → checkpoint umano dove serve
AGENTI
Propri o di terze parti → tutti dentro gli stessi processi e le stesse regole
// esempi di sistemi collegabili

Le applicazioni che già usi,
al servizio dei tuoi agenti.

Un elenco indicativo. vtezero si collega tramite standard aperti e API: se il tuo sistema non è qui, parliamone.

CRM & Sales
vtenextCRM open source
SalesforceCRM Enterprise
HubSpotCRM
Zoho CRMCRM & Suite
PipedriveSales Pipeline
Microsoft DynamicsCRM Enterprise
ERP & Gestionale
SAPERP Enterprise
OracleERP & DB
OdooERP Open Source
ZucchettiGestionale italiano
TeamSystemGestionale italiano
Ticketing & Documenti
Help deskTicketing
Service desk ITTicketing
Archivio documentaleDMS
Gestione contrattiDMS
E-mail & Collaborazione
Microsoft 365E-mail & produttività
Microsoft TeamsCollaboration
SlackTeam Collaboration
WhatsApp BusinessMessaggistica
TwilioSMS & Voice API
Agenti AI & Cloud
OpenAIModelli e agenti
Claude / AnthropicModelli e MCP
Ollama / Local LLMModelli locali
Microsoft AzureCloud & AI Services
AWSCloud Infrastructure
Google CloudCloud & AI
// le regole di ogni collegamento

Collegare un sistema
non significa aprirlo.

Per ogni applicazione stabilisci cosa può fare un agente, per conto di chi e dentro quale processo.

Permessi Organizzazione

Accesso per ruolo

Ogni agente usa un'applicazione con i permessi del ruolo che rappresenta, in coerenza con l'organigramma e con le policy interne.

Dati GDPR

Dati dei clienti protetti

Il trattamento dei dati personali segue regole conformi by design, uguali per gli agenti interni e per quelli di terze parti.

Processo BPM

Sempre dentro un processo

Un agente non chiama un sistema di sua iniziativa: è il processo a richiamarlo, con il contesto di quel passaggio.

Supervisione Human-in-the-loop

Checkpoint umani

Sulle operazioni che contano il processo si ferma e aspetta l'approvazione di una persona.

Audit Tracciabilità

Ogni attività tracciata

Quale agente, in quale processo, su quali dati: le attività sono visibili in tempo reale e restano a disposizione per gli audit.

vtenext Ecosistema

Con vtenext o senza

Se usi già vtenext, vtezero porta a tutta l'organizzazione ciò che l'assistente Kitt, gli agenti configurabili e i tool MCP fanno dentro il CRM. Se usi un altro CRM, funziona lo stesso.

Hai un sistema che i tuoi agenti
devono poter usare?

Lo vediamo insieme in una demo: come si collega e con quali regole.

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