Governance · Prozesse · KI-Agenten
Ihre KI-Agenten.
Unter der Kontrolle
Ihrer Prozesse.
vtezero ist die europäische Plattform, die KI-Agenten unter Einhaltung von Organigramm, Berechtigungen und DSGVO mit der Unternehmens-IT verbindet. Jeder Agent arbeitet in einem von Menschen überwachten Prozess: Sie wissen jederzeit, wer was tut, mit welchen Daten und unter welcher Aufsicht.
2.000+
Firmenkunden von vtenext
100+
Partner im Ökosystem
DSGVO by Design
integrierte Konformität, nicht nachträglich ergänzt
Made in EU
europäische Datensouveränität
// warum jetzt
Die Frage lautet nicht mehr „welches Modell“, sondern „wer kontrolliert die Agenten“.
2026 verlagert sich KI im Unternehmen von der Modellwahl zur Governance der Ausführung. IT-Verantwortliche fragen nicht mehr, welches LLM sie einsetzen, sondern wie sie Agentenaktivitäten kontrollieren, prüfen und konform gestalten.
Offene Standards wie MCP und A2A erleichtern die Verbindung von Agenten mit Werkzeugen. Lücken bleiben auf drei Ebenen: Organisation, Prozess und Regulierung.
Genau dort setzt vtezero an. Lassen Sie Ihre Prozesse Ihre KI-Agenten steuern, nicht umgekehrt.
ORG
Organisationsebene
Rollen, Berechtigungen und Datenzugriffsebenen im Einklang mit Organigramm und internen Richtlinien. Auch für Agenten.
BPM
Prozessebene
Jede Agentenaktion wird von einem Prozess aufgerufen, in Kontext gesetzt und überwacht, mit menschlichen Kontrollpunkten bei Bedarf.
DSGVO
Regulierungsebene
Die Datenverarbeitung, insbesondere von Kundendaten, ist für interne und externe Agenten von Grund auf konform.
Agenten ohne Governance
Shadow AI
Jede Abteilung führt eigene Agenten ein, ohne gemeinsamen Kontrollrahmen. Niemand weiß genau, auf welche Daten sie zugreifen oder wer verantwortlich ist.
✕ Nicht erfasste Agenten mit Zugriff auf sensible Daten
✕ Berechtigungen ohne Bezug zum Organigramm
✕ Keine menschliche Aufsicht an kritischen Stellen
✕ DSGVO-Konformität bei Audits schwer nachweisbar
✕ Kein Einblick in die Aktivitäten der Agenten
mit vtezero
Agenten in Prozessen
Kontrollierte Autonomie
Abteilungen nutzen die benötigten Agenten in Prozessen, die das Unternehmen kennt und steuert. Innovation geht weiter, die Kontrolle bleibt beim Menschen.
✓ Jeder Agent arbeitet in einem definierten Prozess
✓ Rollen und Berechtigungen gemäß Organigramm
✓ Konfigurierbare menschliche Kontrollpunkte
✓ Von Grund auf konforme Datenverarbeitung
✓ Aktivitäten von Agenten und Prozessen in Echtzeit sichtbar
// die vier Säulen
Kein weiteres Framework zum Erstellen von Agenten.
vtezero ist die Ebene für Governance, Prozesse und menschliche Aufsicht, die KI-Agenten im Unternehmen sicher, konform und kontrolliert nutzbar macht.
Säule 1
Governance
durch Prozesse
Jeder Agent arbeitet in einem überwachten Prozess
Keine losgelöste Autonomie: Der Prozess ruft den Agenten auf, liefert Kontext und entscheidet, wann ein Mensch benötigt wird. Die native BPM-Engine von vtenext ist ausgereift und bewährt.
In der Praxis
Native BPM-EngineMenschliche KontrollpunkteHuman-in-the-Loop
Säule 2
Konformität
mit integrierter DSGVO
Kundendaten werden von Grund auf konform verarbeitet
Die Regeln zur Datenverarbeitung gelten für interne und externe Agenten und sind Teil des operativen Ablaufs. Sie werden nicht nachträglich ergänzt.
In der Praxis
DSGVO by DesignKundendatenInterne und externe Agenten
Säule 3
Transparenz
und Kontrolle
In Echtzeit sehen, was Agenten und Prozesse tun
Ein Überwachungsdashboard zeigt die Aktivitäten der Agenten und der aufrufenden Prozesse. Jede Aktion ist nachvollziehbar und überprüfbar.
In der Praxis
ÜberwachungsdashboardNachvollziehbarkeitAudit
Säule 4
Kompatibilität
mit Ihren Systemen
Verbindet bestehende Anwendungen, ohne sie zu ersetzen
CRM, ERP, Ticketsystem, DMS, E-Mail: vtezero verbindet Agenten über offene Standards mit der bestehenden IT.
In der Praxis
CRMERPTicketsystemDMSE-MailOffene Standards
Das Prinzip
Der Prozess ruft den Agenten auf.
Nicht umgekehrt.
In vtezero handelt ein Agent nie eigenständig: Er wird aktiv, wenn ein Prozess ihn benötigt, mit den Berechtigungen dieses Schritts, und liefert das Ergebnis an die prüfende Person.
Prozess
Ruft
den Agenten auf
Berechtigungen
Rolle und Daten
geprüft
Kontrollpunkt
Ein Mensch
gibt frei
Nachvollziehbarkeit
Aktivität
protokolliert
Prozessebene
Prozess
Legt fest, wann ein Agent handelt, mit welchem Kontext und unter welcher Aufsicht
Operative Ebene
Agent
Erledigt die Aufgabe innerhalb der zugewiesenen Daten- und Berechtigungsgrenzen
Aufsichtsebene
Mensch
Prüft, genehmigt und verantwortet die vorgesehenen Kontrollpunkte im Prozess
01 —
Verbindet Agenten und Anwendungen
Verbindet eigene KI-Agenten oder Agenten von Drittanbietern mit IT-Anwendungen: CRM, ERP, Ticketsystem, DMS und E-Mail.
Eigene AgentenAgenten von DrittanbieternOffene Standards
02 —
Berücksichtigt die Organisationsstruktur
Wendet Rollen, Berechtigungen und Datenzugriffsebenen gemäß Organigramm und internen Richtlinien auf Agenten an.
RollenBerechtigungenInterne Richtlinien
03 —
Gewährleistet DSGVO-Konformität
Verwaltet die von internen und externen Agenten verarbeiteten Daten konform, mit besonderem Augenmerk auf Kundendaten.
DSGVO by DesignKundendatenKI-Verordnung
04 —
Bindet Agenten in Prozesse ein
Jede Agentenaktion wird von einem strukturierten Geschäftsprozess mit menschlichen Kontrollpunkten aufgerufen, in Kontext gesetzt und überwacht.
BPMHuman-in-the-LoopKontrollpunkt
05 —
Zeigt alles in Echtzeit
Zeigt die Aktivitäten der Agenten und der steuernden Prozesse, vollständig nachvollziehbar und überprüfbar.
DashboardNachvollziehbarkeitAudit
06 —
Funktioniert mit oder ohne vtenext
Im vtenext-Ökosystem entstanden, aber systemübergreifend: Sie können die Plattform auch mit einem anderen CRM nutzen.
Systemübergreifende Plattformvtenext-ÖkosystemMade in EU
Finanzen
Beschwerden mit menschlicher Freigabe
Der Prozess ruft den Agenten auf, der die Antwort nur mit erlaubten Daten vorbereitet. Eine verantwortliche Person gibt sie vor dem Versand frei.
Menschlicher Kontrollpunkt
vor jedem Versand
Fertigung
Service über mehrere Systeme
Der Agent nutzt CRM, ERP und Ticketsystem mit den Berechtigungen seiner Rolle. Kritische Fälle gehen an einen Techniker.
Rollenbasierter Zugriff
auf CRM, ERP und Ticketsystem
B2B-Dienstleistungen
Onboarding mit mehreren Agenten
Interne Agenten und Drittanbieter-Agenten arbeiten im selben Prozess. Jeder sieht nur, was sein Schritt erfordert.
Ein Prozess
für alle Agenten
Öffentliche Verwaltung & Versorgung
Vorgänge mit nachvollziehbaren Entscheidungen
Der Agent bereitet den Vorgang vor, die Entscheidung bleibt beim Menschen. Jeder Schritt wird protokolliert.
Vollständige Nachvollziehbarkeit
wer was mit welchen Daten getan hat
vtenext
Ursprung
Italienisches Open-Source-CRM mit nativer BPM-Engine: über 2.000 Firmenkunden und mehr als 100 Partner.
Natives BPM
Prozess-Engine
Ausgereift und von Anfang an für menschliche Aufsicht entwickelt. Er steuert die Agenten.
MCP
Offene Standards
Agenten verbinden sich über offene Interoperabilitätsstandards wie das Model Context Protocol mit Werkzeugen.
DSGVO · KI-Verordnung
Regulatorischer Rahmen
Europäische Konformität als Designanforderung für die Verarbeitung von Kundendaten mit KI-Agenten.
Rollen & Berechtigungen
Agenten berücksichtigen das Organigramm
Jeder Agent arbeitet mit Rollen, Berechtigungen und Datenzugriffsebenen im Einklang mit Organisationsstruktur und internen Richtlinien.
Integrierte DSGVO
Kundendaten von Grund auf konform
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch interne und externe Agenten folgt im Prozess definierten Regeln.
Menschliche Aufsicht
Menschen bleiben eingebunden
Konfigurierbare menschliche Kontrollpunkte an entscheidenden Stellen: Der Agent schlägt vor, ein Mensch prüft und genehmigt.
Nachvollziehbarkeit
Wer was mit welchen Daten getan hat
Sie können jederzeit nachweisen, welcher Agent welche Aktion in welchem Prozess mit welchen Daten ausgeführt hat. Sie sind bereit für ein Audit.
KI-Verordnung
Bereit für die europäische KI-Regulierung
Nachvollziehbarkeit, menschliche Aufsicht und Datenkontrolle sind Designanforderungen. Bereiten Sie sich auf Audits und Vorschriften vor, ohne Ihre Architektur neu aufzubauen.
Made in EU
Europäische Datensouveränität
vtezero entstand in Europa für Unternehmen, die Daten europäischer Kunden verarbeiten. Datensouveränität ist der Ausgangspunkt, keine Option.
Vorschriften & Standards
DSGVO
EU-Verordnung 2016/679
KI-Verordnung
EU-Verordnung 2024/1689
ERP & Unternehmenssoftware
MCP
Offene Standards für Agenten
APIs offen
Zu Unternehmenssystemen
100+
Partner im vtenext-Ökosystem
Bereit, Ihre KI-Agenten
zu steuern?
Wir zeigen Ihnen vtezero in Ihren Prozessen: wer was tut, mit welchen Daten und unter welcher Aufsicht.