// jak się łączy
Połączenie jest łatwe.
Ważne jest zarządzanie połączeniem.
Standardy interoperacyjności, takie jak MCP i A2A, ułatwiły łączenie agenta z narzędziem. Trudność pojawia się później: trzeba określić, co agent może robić, na jakich danych i w czyim imieniu.
vtezero działa między agentami a aplikacjami. Każdy dostęp podlega rolom i uprawnieniom zgodnym ze strukturą organizacyjną i jest wywoływany przez proces.
Twoje systemy pozostają na miejscu. Różnica polega na tym, że teraz wiesz i możesz wykazać, co się dzieje.
CRM
Dane klientów, szanse sprzedaży, historia → dostęp według roli, tak jak dla ludzi
ERP
Zamówienia, faktury, dostępność → dane używane tylko tam, gdzie przewiduje to proces
ZGŁOSZENIA
Zgłoszenia do pomocy technicznej → agent obsługuje sprawę, wyjątki trafiają do człowieka
DMS
Umowy i dokumenty → tylko to, na co pozwala rola
E-MAIL
Komunikacja z klientami → punkt kontroli człowieka tam, gdzie potrzebny
AGENCI
Własni lub firm zewnętrznych → wszyscy w tych samych procesach i regułach
// przykłady systemów do podłączenia
Aplikacje, których już używasz,
w służbie Twoich agentów.
Lista przykładowa. vtezero łączy się przez otwarte standardy i API: jeśli nie ma tu Twojego systemu, porozmawiajmy.
CRM i sprzedaż
vtenextCRM z otwartym kodem
SalesforceCRM dla przedsiębiorstw
HubSpotCRM
Zoho CRMCRM i pakiet aplikacji
PipedriveLejek sprzedaży
Microsoft DynamicsCRM dla przedsiębiorstw
ERP i zarządzanie firmą
SAPERP dla przedsiębiorstw
OracleERP i bazy danych
OdooERP z otwartym kodem
ZucchettiWłoskie oprogramowanie biznesowe
TeamSystemWłoskie oprogramowanie biznesowe
Zgłoszenia i dokumenty
Pomoc technicznaObsługa zgłoszeń
Centrum obsługi ITObsługa zgłoszeń
Archiwum dokumentówDMS
Zarządzanie umowamiDMS
E-mail i współpraca
Microsoft 365E-mail i produktywność
Microsoft TeamsWspółpraca
SlackWspółpraca zespołowa
WhatsApp BusinessWiadomości
TwilioAPI SMS i głosu
Agenci AI i chmura
OpenAIModele i agenci
Claude / AnthropicModele i MCP
Ollama / Lokalny LLMModele lokalne
Microsoft AzureUsługi chmurowe i AI
AWSInfrastruktura chmurowa
Google CloudChmura i AI
// reguły każdego połączenia
Podłączenie systemu
nie oznacza jego otwarcia.
Dla każdej aplikacji określasz, co może robić agent, w czyim imieniu i w ramach którego procesu.