Zarządzanie · Procesy · Agenci AI
Twoi agenci AI.
Pod kontrolą
Twoich procesów.
vtezero to europejska platforma łącząca agentów AI z systemami informatycznymi firmy z poszanowaniem struktury organizacyjnej, uprawnień i RODO. Każdy agent pracuje w procesie nadzorowanym przez ludzi: zawsze wiesz, kto co robi, na jakich danych i pod jakim nadzorem.
2.000+
firm korzystających z vtenext
100+
partnerów ekosystemu
RODO od projektu
wbudowana zgodność, nie dodana później
Made in EU
europejska suwerenność danych
// dlaczego teraz
Pytanie nie brzmi już „który model”, lecz „kto kontroluje agentów”.
W 2026 roku AI w firmach przechodzi od wyboru modelu do zarządzania wykonywaniem działań. Osoby kierujące IT nie pytają już, jaki LLM wdrożyć, lecz jak kontrolować, weryfikować i zapewniać zgodność działań agentów.
Otwarte standardy, takie jak MCP i A2A, ułatwiły łączenie agenta z narzędziem. Nadal brakuje rozwiązań na trzech poziomach: organizacyjnym, procesowym i regulacyjnym.
Właśnie tam działa vtezero. Oddaj kontrolę nad agentami AI swoim procesom, a nie odwrotnie.
ORG
Poziom organizacyjny
Role, uprawnienia i poziomy dostępu do danych zgodne ze strukturą organizacyjną i politykami wewnętrznymi. Także dla agentów.
BPM
Poziom procesowy
Każde działanie agenta jest wywoływane, osadzane w kontekście i nadzorowane przez proces, z punktami kontroli człowieka tam, gdzie są potrzebne.
RODO
Poziom regulacyjny
Przetwarzanie danych, zwłaszcza danych klientów, jest zgodne już w fazie projektowania, zarówno dla agentów wewnętrznych, jak i zewnętrznych.
Agenci bez zarządzania
Shadow AI
Każdy dział wprowadza własnych agentów bez wspólnych ram kontroli. Nikt nie wie na pewno, do jakich danych mają dostęp ani kto za to odpowiada.
✕ Nierejestrowani agenci z dostępem do wrażliwych danych
✕ Uprawnienia niezwiązane ze strukturą organizacyjną
✕ Brak nadzoru człowieka na krytycznych etapach
✕ Zgodność z RODO trudna do wykazania podczas audytu
✕ Brak wglądu w działania agentów
z vtezero
Agenci w procesach
Kontrolowana autonomia
Działy wdrażają potrzebnych agentów w procesach, które firma zna i kontroluje. Innowacja trwa, a kontrola pozostaje w rękach ludzi.
✓ Każdy agent działa w określonym procesie
✓ Role i uprawnienia zgodne ze strukturą organizacyjną
✓ Konfigurowalne punkty kontroli człowieka
✓ Przetwarzanie danych zgodne już w fazie projektowania
✓ Działania agentów i procesów widoczne w czasie rzeczywistym
// cztery filary
To nie kolejny framework do tworzenia agentów.
vtezero to warstwa zarządzania, procesów i nadzoru człowieka, która umożliwia bezpieczne, zgodne i kontrolowane korzystanie z agentów AI w firmie.
Filar 1
Zarządzanie
oparte na procesach
Każdy agent działa w nadzorowanym procesie
Bez oderwanej autonomii: proces wywołuje agenta, zapewnia kontekst i określa, kiedy potrzebny jest człowiek. Silnik BPM to dojrzały i sprawdzony natywny silnik vtenext.
W praktyce
Natywny silnik BPMPunkty kontroli człowiekaCzłowiek w pętli decyzyjnej
Filar 2
Zgodność
z wbudowanym RODO
Dane klientów przetwarzane zgodnie już od projektu
Reguły przetwarzania danych obowiązują agentów wewnętrznych i zewnętrznych i są częścią przebiegu pracy. Nie są kontrolą dodawaną później.
W praktyce
RODO już w fazie projektowaniaDane klientówAgenci wewnętrzni i zewnętrzni
Filar 3
Widoczność
i kontrola
Zobacz w czasie rzeczywistym działania agentów i procesów
Panel nadzoru pokazuje działania agentów i procesów, które ich wywołują. Każde działanie można prześledzić i zweryfikować.
W praktyce
Panel nadzoruIdentyfikowalność działańAudyt
Filar 4
Zgodność
z Twoimi systemami
Łączy się z Twoimi aplikacjami bez ich zastępowania
CRM, ERP, zgłoszenia, DMS, e-mail: vtezero łączy agentów z istniejącymi systemami informatycznymi przez otwarte standardy.
W praktyce
CRMERPObsługa zgłoszeńDMSE-mailOtwarte standardy
Zasada
To proces wywołuje agenta.
Nie odwrotnie.
W vtezero agent nigdy nie działa samowolnie: włącza się, gdy wymaga tego proces, z uprawnieniami danego etapu, i przekazuje wynik osobie, która ma go zweryfikować.
Uprawnienia
Rola i dane
zweryfikowane
Punkt kontrolny
Człowiek
zatwierdza
Identyfikowalność działań
Działanie
zarejestrowane
Warstwa procesowa
Proces
Określa, kiedy działa agent, w jakim kontekście i pod jakim nadzorem
Warstwa operacyjna
Agent
Wykonuje zadanie w przydzielonym zakresie danych i uprawnień
Warstwa nadzoru
Człowiek
Weryfikuje, zatwierdza i odpowiada w punktach kontrolnych przewidzianych przez proces
01 —
Łączy agentów i aplikacje
Łączy własnych agentów AI lub agentów firm zewnętrznych z aplikacjami: CRM, ERP, zgłoszeniami, DMS i pocztą.
Własni agenciAgenci firm zewnętrznychOtwarte standardy
02 —
Respektuje strukturę organizacyjną
Stosuje wobec agentów role, uprawnienia i poziomy dostępu do danych zgodne ze strukturą organizacyjną i politykami wewnętrznymi.
RoleUprawnieniaPolityki wewnętrzne
03 —
Zapewnia zgodność z RODO
Zarządza zgodnie z przepisami danymi przetwarzanymi przez agentów wewnętrznych i zewnętrznych, ze szczególnym uwzględnieniem danych klientów.
RODO już w fazie projektowaniaDane klientówAI Act
04 —
Włącza agentów w procesy
Każde działanie agenta jest wywoływane, osadzane w kontekście i nadzorowane przez ustrukturyzowany proces biznesowy z punktami kontroli człowieka.
BPMCzłowiek w pętli decyzyjnejPunkt kontrolny
05 —
Pokazuje wszystko w czasie rzeczywistym
Pokazuje działania agentów i zarządzających nimi procesów z pełną identyfikowalnością i weryfikowalnością.
PanelIdentyfikowalność działańAudyt
06 —
Działa z vtenext lub bez niego
Powstała w ekosystemie vtenext, ale jest platformą przekrojową: możesz z niej korzystać także z innym CRM.
Platforma przekrojowaEkosystem vtenextMade in EU
Finanse
Reklamacje zatwierdzane przez człowieka
Proces wywołuje agenta, który przygotowuje odpowiedź wyłącznie na dozwolonych danych. Osoba odpowiedzialna zatwierdza ją przed wysłaniem klientowi.
Punkt kontroli człowieka
przed każdą wysyłką
Produkcja
Obsługa w wielu systemach
Agent odczytuje CRM, ERP i zgłoszenia z uprawnieniami swojej roli. Krytyczne przypadki trafiają do technika.
Dostęp według roli
do CRM, ERP i zgłoszeń
Usługi B2B
Wdrażanie z wieloma agentami
Agenci wewnętrzni i firm zewnętrznych pracują w tym samym procesie. Każdy widzi tylko to, czego wymaga jego etap.
Jeden proces
dla wszystkich agentów
Administracja i usługi komunalne
Sprawy z rejestrowaniem decyzji
Agent przygotowuje sprawę, a decyzja należy do człowieka. Każdy krok jest rejestrowany.
Pełna identyfikowalność działań
kto co zrobił, na jakich danych
vtenext
Początki
Włoski otwarty CRM z natywnym silnikiem BPM: ponad 2000 firm klientów i ponad 100 partnerów.
Natywny BPM
Silnik procesów
Dojrzały i od początku zaprojektowany z myślą o nadzorze człowieka. To on zarządza agentami.
MCP
Otwarte standardy
Agenci łączą się z narzędziami przez otwarte standardy interoperacyjności, takie jak Model Context Protocol.
RODO · AI Act
Ramy regulacyjne
Zgodność z przepisami europejskimi jako wymaganie projektowe dla przetwarzających dane klientów za pomocą agentów AI.
Role i uprawnienia
Agenci respektują strukturę organizacyjną
Każdy agent działa z rolami, uprawnieniami i poziomami dostępu do danych zgodnymi ze strukturą organizacyjną i politykami wewnętrznymi.
Wbudowane RODO
Dane klientów zgodne już od projektu
Przetwarzanie danych osobowych przez agentów wewnętrznych i zewnętrznych podlega regułom określonym w procesie.
Nadzór człowieka
Ludzie pozostają w pętli decyzyjnej
Konfigurowalne punkty kontroli człowieka na ważnych etapach: agent proponuje, człowiek weryfikuje i zatwierdza.
Identyfikowalność działań
Kto co zrobił, na jakich danych
W każdej chwili możesz wykazać, który agent wykonał działanie, w jakim procesie i na jakich danych. Jesteś gotowy na audyt.
AI Act
Gotowi na europejskie przepisy dotyczące AI
Identyfikowalność działań, nadzór człowieka i kontrola danych to wymagania projektowe. Przygotuj się na audyty i przepisy bez przebudowy architektury.
Made in EU
Europejska suwerenność danych
vtezero powstało w Europie dla firm przetwarzających dane europejskich klientów. Suwerenność danych to punkt wyjścia, a nie opcja.
Przepisy i standardy
AI Act
Rozp. UE 2024/1689
BPMN 2.0
Standard procesów
MCP
Otwarte standardy dla agentów
API otwarte
Do systemów firmowych
100+
Partnerzy ekosystemu vtenext
Gotowi zarządzać
swoimi agentami AI?
Pokażemy Ci vtezero w Twoich procesach: kto co robi, na jakich danych i pod jakim nadzorem.